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Häufige Fragen

Häufige Fragen zu unseren Plugins

Lizenzen

Wie erwerbe ich eine Lizenz?

Wenn du einen Artikel in den Warenkorb legst, wirst du dazu aufgefordert, eine URL zu deinem Shop anzugeben. Die erworbene Lizenz ist dann genau für diese Domain auf Lebenszeit gültig.

Wie erhalte ich Lizenzkeys?

Nach einem erfolgreich verbuchten Zahlungseingang bekommst du deine Lizenzen per Mail zugesendet und findest ebenfalls in deinem Kundenkonto eine Übersicht aller Keys zu deinen bestellten Plugins.

Wie lange ist die Lizenz gültig?

Unsere Lizenzen sind Lifetimelizenzen. Das bedeutet, du erwirbst die Lizenz einmalig und erhältst alle Updates auf das erworbene Plugin, solange wir es supporten. Keine versteckten Kosten oder Upgradegebühren nach einem Jahr.

Kann ich eure Plugins testen?

Wir laden Dich vor einem Kauf unserer Plugins recht herzlich dazu ein! Du kannst im jeweiligen Artikel für jedes Plugin eine Testlizenz erstellen lassen. Gehe immer sicher, dass das Plugin auch genau das ist, wonach du gesucht hast. Nach einem Kauf gibt es keine Rückerstattung.

Domainumzug

Was passiert mit den Lizenzen wenn ich beim Relaunch meines Shops die Domain wechsele?

Bei einem Domainwechsel sind die Lizenzen nicht mehr gültig und die Plugins würden sich deaktivieren.

Hier gibt es aber Abhilfe :

  1. Du arbeitest mit Testlizenzen, solange die Entwicklung nicht länger als 2 Wochen dauert
  2. Du kaufst die Lizenzen für den Testshop und schreibst uns einfach kurz vor dem Umzug eine Mail und bittest uns, die Lizenzen umzuschreiben
  3. Du fragst uns einfach nach länger gültigen Testlizenzen für deinen Testshop

Rabatte

Ich bin Reseller. Erhalte ich andere Konditionen?

Ja, wir vergeben an Reseller gewisse Rabatte. Schreib uns einfach vor einem Kauf eine Email oder kontaktiere uns über das Formular, damit wir dir eine andere Kundengruppe zuweisen können. Weitere Informationen findest du hier

Ich möchte gleich 2/3/4 Plugins/Lizenzen kaufen. Bekomme ich Rabatt?

Nein, leider nicht. Wir finden, unsere Preise sind fair kalkuliert, zumal wir auf eine begrenzte Laufzeit der Lizenzen verzichten. Auch Updates erhältst du bei uns unbegrenzt und ohne Subskriptionverlängerung. Nur Reseller erhalten bei uns Vergünstigungen. Warum? Wir verstehen dies als Aufwandsentschädigung für den Vertrieb und ggf. die Installation der Plugins beim Kunden.

Updates

Wie kann ich herausfinden, ob es Updates für meine Plugins gibt?

Installiere dir am Besten unser Plugin News Dashboard-Plugin. Es fügt in deinem Admin-Backend ein Widget hinzu, welches dich immer auf dem Laufenden hält und Dir anzeigt, wenn eine neue Version erschienen ist.

Wo bekomme ich Updates?

In deinem Kundenkonto , wo du deine Lizenzen einsehen kannst, sind auch die Download-Links. Sie führen dich stets zur aktuellsten Version. Nicht vergessen: Updates erhältst du von uns solange wir das entsprechende Plugin supporten.

Plugins

Ich habe einen Wunsch zu einem eurer Plugins oder möchte einen Bug melden!

Das machst du am Besten im jeweiligen Artikel, indem du das Forumlar im Reiter "Service" ausfüllst. Wir werden uns dann bei dir melden.

Ich bin neu im JTL Shop und habe keine Ahnung, wie ich eure Plugins einbinden kann.

Schau doch hier in unserer Support Ecke nach. Das sollte viele deiner Fragen beantworten.