Callback

Grundfunktionen in der Übersicht

• integriert eine Rückrufbox in dein JTL Shop 3-Template
• zuschaltbar über die JTL Boxenverwaltung oder an beliebigen Stellen deines Templates (via PhpQuery)
• umfangreich konfigurierbar
• Mehrsprachigkeit durch Sprachvariablen
• Frei konfigurierbares Email-Template (Nachricht über Rückrufwunsch an den Shopbetreiber)

Einsatzmöglichkeiten

• Retouren
• Feedback
• Produktfragen
• Kontakt

Installation

Callback ist wie jedes Plugin für den JTL Shop 3 schnell und einfach zu installieren, lies hierzu bitte unseren Post zur Installation von JTL Shop Plugins.

Nach der Installation und Eingabe deines Lizenzschlüssels füge die Box über die Boxenverwaltung des JTL Shops hinzu und konfiguriere im Anschluss das Plugin in den Plugineinstellungen.

Besonderen Augenmerk solltest du dabei auf die EMail Einstellungen im Plugin legen. Setze die Einstellungen Empfänger Email Adresse und Empfänger Name entsprechend, ansonsten erhälst du keine Infos über Rückrufanfragen und ggf. Fehlermeldungen.

Grundlegende Einstellungen

Die grundlegenden Einstellungen des Plugins erreichst Du im Shopbackend über den Menüpunkt Plugins > Plugins > Callback. Es folgt eine ausführliche Erklärung der einzelnen Einstellungen.

Die Einstellung PHP Query verwenden bestimmt, ob PHPQuery verwendet werden soll, um das Rückrufformular in dein Template einzubinden. Wir empfehlen die Einstellung auf Ja zu belassen.

Zusammen ergeben die Einstellungen CSS Selektor und PHP Query Funktion, an welcher Stelle des Templates die Rückrufbox eingeblendet wird. Mit den gelieferten Standardangaben wird sowohl in der Callback Box (verwaltbar über die JTL Boxenverwaltung, siehe unten) als auch an Stelle eines jeden HTML-Elements mit der ID kk_callback_placeholder die Rückrufbox generiert.

Das Formular in den Shop einfügen

Es gibt zwei Wege, das Callback Formular in den Shop einzufügen: über die Boxenverwaltung und via PHP Query.

#kk_callback_placeholder, #kk_callback_box_placeholder

<!-- frei im Template eingefügtes Element -->
<div id="kk_callback_placeholder">
</div>

[...]

<!-- durch die Boxverwaltung eingefügtes Element -->
<div id="kk_callback_box_placeholder">
</div>

Email Template

Das Callback Plugin sieht vor, dass eine Email mit dem Rückrufwunsch an Dich als Shopbetreiber bzw. Deine Serviceabteilung gesendet wird. Wenn gewünscht, kannst du die Optik der Email frei bestimmen. Nach Installation des Plugins wird dazu die Emailvorlage "Callback Mail" in das JTL Shop-Backend hinzugefügt. Mehr zu Emailvorlagen im JTL Shop 3 erfährst du hier.

Sprachvariablen und Zeitauswahl

Jeder Text in der Callback Box lässt sich via Sprachvariable anpassen. Du erreichst die Sprachvariablen des Plugins im JTL Shop-Backend im Menupunkt Plugins > Pluginverwaltung in der Zeile des aktivierten Plugins "Callback". Hier findest du auch die Auswahlmöglichkeiten der Zeitauswahl für den Kunden. Möchtest du weniger als 5 Auwahlmöglichkeiten bieten, behilf Dir mit einem kleinen Trick: da Sprachvariablen immer einen Wert gesetzt haben müssen, füge einfach ein Leerzeichen ein, wenn du eine Option deaktivieren möchtest.

Template anpassen

Möchtest du die Struktur deines Callback-Formulars anpassen, empfehlen wir das folgende (bereits aus JTL Shop Templates bekannte) Vorgehen: erstelle von der Templatedatei des Plugins ([Shoproot]/includes/plugins/kk_callback/version/[Aktuelle Version]/frontend/template/template.tpl) eine Kopie mit dem Namen

template_custom.tpl

und nimm nur hier deine Änderungen vor. Dein individueller Code ist dann sicher vor zukünftigen Updates des Plugins und kann leicht nachgezogen werden.

Tipp: Wenn du lediglich Änderungen am Stil des Callback Formulars per CSS vornehmen willst, erstell im Ordner [Shoproot]/includes/plugins/kk_callback/version/[Aktuelle Version]/frontend/template/css die Datei custom.css und pflege hier deinen Code ein. Diese Regeln überschreiben dann die mitgelieferten CSS-Regeln des Callback Plugins.

Templatebasis

Ab Version 1.07 ist es möglich, über die Einstellung eine Templatbasis zu wählen. Das Plugin liefert nun 3 Templateversionen aus: template.tpl (Standard), template.tiny.tpl (für das JTL Shop3 "Tiny" Template optimiert) und template.evo.tpl (für das JTL Shop4 Template "Evo" optimiert). Auch diese Templatedateien können über den Zusatz "_custom" individualisiert werden (bspw. über eine template.evo_custom.tpl).